Naya · Informations légales
Politique de confidentialité
Cette page décrit les données traitées lorsque vous naviguez sur la boutique, créez un compte, passez une commande ou contactez Naya.
Version de travail — 27 septembre 2026
Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est [dénomination sociale complète de l’entreprise qui exploite Naya], située à [adresse complète en Côte d’Ivoire]. Pour toute demande relative à vos données : [adresse e-mail de confidentialité] ou formulaire de contact.
Les traitements doivent être accomplis selon les formalités applicables auprès de l’ARTCI. Référence de déclaration ou d’autorisation, si applicable : [à renseigner après vérification auprès de l’ARTCI].
Données et finalités
- Compte client : nom, prénom, e-mail et téléphone nécessaires à la gestion du compte.
- Commande : produits, quantités, adresse et téléphone de livraison, moyen et statut du paiement, et instructions fournies.
- Contact : nom, e-mail, sujet et contenu du message afin de répondre à la demande et d’en assurer le suivi.
- Mesure d’audience : identifiant aléatoire du visiteur et chemin des pages consultées, uniquement après votre choix d’accepter les cookies de mesure d’audience.
- Sécurité et fonctionnement : données techniques nécessaires à l’authentification, à la prévention des abus et au fonctionnement du site.
Fondements et caractère obligatoire
Les informations de commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Les données de compte permettent de fournir les fonctions associées au compte. Les demandes adressées au support sont utilisées pour y répondre. La mesure d’audience facultative est activée seulement si vous l’acceptez. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; leur absence peut empêcher la fourniture du service demandé.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez Naya. Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au service, notamment au prestataire de paiement CinetPay, au prestataire d’hébergement et aux fournisseurs de messagerie utilisés par la boutique. [Confirmer la liste réelle des prestataires, leurs rôles et les données partagées.]
Les données de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement et ne doivent pas être enregistrées par la boutique. Vérifiez ce point avec votre configuration CinetPay avant publication.
Durée de conservation et transferts
Les durées doivent être définies par finalité : compte inactif, factures et commandes, messages de contact, journaux techniques et mesure d’audience. [Indiquer les durées exactes et les critères d’archivage/suppression.]
Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données hors de Côte d’Ivoire. [Indiquer les pays concernés et les garanties/formalités applicables avant tout transfert.]
Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à [adresse e-mail de confidentialité]. Vous pouvez également vous renseigner auprès de l’ARTCI, autorité de protection en Côte d’Ivoire.
La demande doit permettre de vérifier votre identité sans transmettre plus d’informations que nécessaire. Certaines données peuvent devoir être conservées lorsqu’une obligation légale l’impose.
Sécurité et mise à jour
Naya met en place des mesures destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération et la divulgation. Cette politique est mise à jour en cas d’évolution des traitements ou des obligations applicables ; la version en vigueur est publiée ici.